FAQ

Die Termine unserer Gruppenreisen sind so gewählt, dass wir weder in den Regenzeiten noch bei Hochtemperaturen unsere Wanderreisen anbieten. Natürlich können wir das Wetter nicht beinflussen, aber aufgrund unserer Erfahrung wissen wir welche Monate die stabilsten Wetterlagen und milde Temperaturen aufweisen. Die ausführlichen Klimainformationen der einzelnen Monate können Sie in den Reisezielen unter der Rubrik Jahreszeiten nachlesen.

Bei allen Gruppenreisen von MITourA werden Sie von einer deutschsprachigen Reiseleitung begleitet. Oft ist es bei uns so, dass unsere Reiseleiter direkt in der Destination beheimatet sind. Entweder leben unsere Reiseleiter schon viele Jahre vor Ort oder sie stammen bereits aus dieser Region. Dementsprechend gut kennen sie die Region und können Ihnen viele interessante Insiderinformationen geben. Bei MITourA auf der Webseite stellen sich alle unsere Reiseleiter kurz mit einem Text und Bild vor.

Wenn wir die letzten Reiseunterlagen an Sie versenden, erfahren Sie wer Ihr Reiseleiter bei der gebuchten Reise sein wird.

Vereinzelt bei individuellen Programmen, stellen wir Ihnen auch einheimische, englischsprechende Guides zur Seite.

Die Gruppenreisen von MITourA sind für Jedermann gedacht. Die Altersstruktur ist meist eine bunte Mischung ohne Vorgaben unsererseits (30-70 Jahre), jedoch ist die durchschnittliche Altersstruktur bei den Aktiv & Fun Singlereisen im Allgemeinen etwas jünger als bei den Gruppenreisen (30-55 Jahre).

Die Gruppenreisen eignen sich für Alleinreisende, Paare, Freunde oder auch Familien. Wer gerne alleine reisen möchte und sich lieber einer Gruppe ohne Paare anschliessen möchte, für den sind unsere Singlereisen das Richtige.

Wenn die Mindestteilnehmeranzahl erreicht ist. Ob die Reise gesichert ist, erkennen Sie an der farbigen Kennzeichnung (grün) bei den Reiseterminen. Die Mindetteilnehmerzahl der jeweiligen Reise ist in der Reisebeschreibung aufgeführt.

Grundsätzlich ist der Flug Bestandteil unserer Gruppenreisen, aber Sie können auch in Absprache mit uns, gerade in Bezug auf die möglichen Ankunftszeiten den Flug unabhängig buchen, wenn Sie das wünschen. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir für die Flüge im Falle eines Ausfalles oder einer Umbuchung nicht die Gewährleistung übernehmen.

Da unsere Mindestteilnehmerzahl so niedrig angesetzt ist, kommt es sehr selten vor, dass wir die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen und die Reise nicht stattfinden kann. Sollte dies doch der Fall sein, informieren wir Sie spätesten 21 Tage vor dem Reisetermin und bieten Ihnen eine gleichwertige Reisealternative an.  Darüberhinaus bieten wir gegen einen Aufpreis die Möglichkeit an, die gebuchte Reise bereits ab 2 Teilnehmern durchzuführen. Hiermit bieten wir Ihnen noch mehr Planungssicherheit. Falls Ihnen diese beiden Alternativen nicht zusagen, so können Sie kostenlos von der Reise zurücktreten.

In der Regel erfolgt die Abholung bei Ankunft vom Reiseleiter. Die meisten Reiseteilnehmer werden Sie schon bei dem Transfer vom Flughafen oder Hafen zum Hotel kennenlernen, als auch die Reiseleitung, spätestens dann aber im Hotel. Am Abend der Anreise lernen wir uns in der Regel bei einem gemeinsamen Abendessen kennen.

Sollten Sie mal eine Wanderung oder einen Programmpunkt auslassen wollen, ist das in der Regel kein Problem. Sprechen Sie einfach im Vorfeld Ihren Reiseleiter an und der kann Ihnen dann ein Ersatzprogramm empfehlen. Bei einer Rundreise haben Sie die Möglichkeit an diesem Tag mit dem Begleitbus zu fahren und die Gruppe dann am nächsten Hotel oder auch schon bei der Mittagspause zu treffen. Sollten Sie sich vor Ort unwohl fühlen oder einen Tag für Ihre Regeneration brauchen, so sprechen Sie einfach Ihren Reiseleiter an. Er wird sich vor Ort darum kümmern.

Bei allen MITourA Wander – und Aktivreisen wird Ihr Hauptgepäck in unserem Begleitbus oder entsprechenden Taxitransporten zum nächsten Hotel bzw. Unterkunft gebracht. Sie müssen also nur einen Tagesrucksack mit Ihren persönlichen Dingen, wie Kamera, Sonnencreme, Lunchpaket, Regenschutz… transportieren. Bei der La Gomera Trekkingreise müssen Sie einmal am 8. Tag Ihren Tagesrucksack für 2 Tage packen, ansonsten haben Sie immer jeden Abend Zugriff auf ihr Hauptgepäck.

Sollte das Wetter keinerlei Gefahr während unserer Reise darstellen, setzen wir unsere Reise fort. Sollte das Wetter eine Exkursion nicht möglich machen, so nehmen wir einen Transfer in Anspruch oder warten bis die Wettersituation sich beruhigt hat.

Dies ist bei jeder Reise unterschiedlich. Bitte beachten Sie hierzu die in der Reisebeschreibung unter der Rubrik Leistungen aufgeführten Informationen.

Bestandteil unserer Reisen ist, dass wir die traditionelle Küche und die Spezialitäten der Region kennenlernen. Manchmal ist das Menü fest vorgegeben, manchmal besteht die Möglichkeit zwischen Alternativen zu wählen. Sollten Sie eine Lebensmittelallergie oder Unverträglichkeiten haben oder Vegetarier sein, so sollten Sie uns dies bereits bei Ihrer Buchung mitteilen.

Die Menge des Trinkgeldes, das Sie vor Ort zahlen möchten, bestimmt sich in erster Linie natürlich nach den Gewohnheiten vor Ort. In der Regel können Sie immer mit 10% Trinkgeld rechnen. In Spanien ist es generell in Restaurants üblich sich zunächst das Wechselgeld herausgeben zu lassen. Welches meist auf einem kleinen Teller oder Körbchen zurückkommt und dann ein angemessenes Trinkgeld auf dem Tisch beim Herausgehen liegenzulassen.

Alleinreisende sind bei MITourA herzlich willkommen und können bei allen unserer selbst veranstalteten Reisen zwischen Einzelzimmer und halbem Doppelzimmer wählen. Bei Buchung eines halben Doppelzimmers teilen Sie sich ein Doppelzimmer mit einer/einem Mitreisenden (gleichgeschlechtlich). Auch berechnen wir keinen Zuschlag, sollte sich kein Zimmerpartner/In gefunden haben.

Das geplante Tagesprogramm unternehmen wir in der Gruppe, aber auch hier ist meist noch genügend Zeit für individuelle Wünsche oder Bedürfnisse eingeplant. Nach dem Tagesprogramm können Sie Ihren Tag nach Lust und Laune für sich selber planen und sich bei Bedarf auch zurückziehen.

Sie haben bei Ihrer Buchungsanfrage die Möglichkeit Ihren Verlängerungswunsch uns mitzuteilen. Sowohl Hotelverlängerungen als auch mögliche Aktivitäten vor Ort können zusätzlich über uns gebucht werden. Gerne beraten wir Sie telefonisch.

Wir empfehlen Ihnen immer eine Reiseversicherung abzuschliessen, welche mögliche Arztkosten oder Bergungskosten abdecken. Es gibt aber keinen Grund sich zu sorgen. Unsere ReiseleiterInnen sind alle erfahrene und ausgebildete Wanderführer, die wissen was im Falle des Falles zu tun ist und sind in den Urlaubszielen gut vernetzt. Sie sind nicht alleine und in den besten Händen.

Unsere Individualreisen sind Reisepakete, die Sie zu einem belieben Wunschtermin und mit einer beliebigen Anzahl von Personen (mind. Personen) unternehmen können. Die inkludierten Wander-oder Radtouren können Sie mit unseren aufgezeichneten GPS-Touren selbst durchführen.  Bei den Privatreisen begleiten Sie unsere lokalen Reiseleiter auf den Touren. Auch der Transfer zu dem Ausgangpunkten und zurück zu Ihrem Hotel sind inklusive.

Nach dem Erhalt Ihrer Buchungsanfrage werden wir die Verfügbarkeit prüfen und Ihnen den Gesamtpreis für Ihre Reise rückbestätigen. Sind Sie mit dem Preis einverstanden, so bestätigen Sie uns dies und die Reise gilt als fest gebucht.

Ja, gerne senden wir  Ihnen einen sicheren Link über den Sie mit der Kreditkarte zahlen können.

Wenn wir Ihnen die Buchungsbestätigung geschickt haben, werden 20% Anzahlung fällig.
21 Tage vor der Reise wäre die Restzahlung zu begleichen. Nach der Buchung stehen Ihnen alle Unterlagen, Zahlungsaufforderungen in ihrem Kundenkonto zur Verfügung, zu dem Sie mit Ihren persönlichen Zugangsdaten immer Zugriff haben. Auch erhalten Sie sämtliche Informationen per Email.

Sobald die Restzahlung beglichen ist, also 3 Wochen vor Reisebeginn, erhalten Sie von uns sowohl per Email als auch über Ihr Kundenkonto die Reiseunterlagen.

Gern geben wir Ihren Wunsch auf einen Sitzplatz an die Airline weiter. Leider kann Ihr Sitzplatzwunsch nicht garantiert werden. Viele Airlines bieten einen Online-Check-In an. Dabei können Sie sich ebenfalls Ihren Sitzplatz vorab schon aussuchen.

Die Anzahlung erhalten Sie selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Reisestornierung zurück, sollten Sie nicht an einer der Alternativen interessiert sein, die wir Ihnen unterbreiten. Die kompletten Allgemeinen Reisebedingungen können Sie hier nachlesen.

Vor Reisebeginn erhalten Sie von uns eine ausführliche Packliste, die alle wichtigen Utensilien und Kleidungsstücke für die Reise aufführt.

Wenn Sie eine Reise mit MITourA gebucht haben können Sie direkt auch eine Reiseversicherung abschließen. Wir arbeiten mit der Europäischen Reiseversicherung (ERV) zusammen. Wir unterbreiten Ihnen nach Wunsch gerne ein Angebot. Welche Art der Versicherung Sie wünschen, müssen Sie individuell entscheiden. Das Angebot reicht von einer Reiserücktritt-, über eine Reiseabbruch- bis hin zu einer Reisegepäckversicherung. Gerne bieten wir Ihnen auch eine Jahresversicherung an. In dem sogenannten RundumSorglos-Schutz sind fünf Reiseversicherungen enthalten: Reiserücktritt-, Reiseabbruch-, Reisekranken-, Reisegepäckversicherung und ein RundumSorglos-Service. Die Versicherungsprämie richtet sich nach Ihrem Reisepreis und Ihrem Alter. Wenn Sie sich für ein Angebot entschieden haben teilen Sie uns dies bis spätestens 2 Wochen nach Buchung mit und wir leiten die gewünschte Versicherung in die Wege. Sie erhalten direkt die Reiseversicherungspolice per Mail von uns zugesendet. Die Konditionen entnehmen Sie bitte unserer Rubrik Reiseversicherung.